Polttava Oy pidättää oikeuden tarvittaessa muuttaa hintoja. Hintojen muuttuessa jo tehtyjen tilausten hinnat pysyvät ennallaan, mikäli kyseessä ei ole vakava virhe.
Hinnat sisältävät aina arvonlisäveron.
Voit maksaa tuotteet heti tilauksen yhteydessä verkkomaksulla tai ennakkomaksulla maksamalla tuotteet tilille ennen tuotteen toimitusta. Myymälänoudon yhteydessä voit maksaa pankkikortilla tai käteisellä.
Tuotteet toimitetaan pääasiassa pikkupakettina suoraan postiluukkuun. Tuotteiden toimitusaika on noin 2-21 vuorokautta. Tilauksesta valmistettavavien tuotteiden (laukut) toimituksessa on eroja tilaustilanteen mukaan. Jos tilaus sisältää useampia eri tuotteita tai tuotteiden saatavuudessa on eroja, tilatut tuotteet toimitetaan useammassa erässä tai tilaus odottaa erikseen sovitusti puuttuvaa tuotetta.
Verkkokaupasta ei automaattisesti myydä eikä toimiteta tuotteita ulkomaille. Erikseen ottamalla yhteyttä voidaan sopia toimituksesta ulkomaille.
Hyväksyttyään tilauksen asiakas saa näytölle tilausvahvistuksen. Asiakas saa lisäksi sähköpostiinsa ilmoituksen tilauksen käsittelyyn ottamisesta, mikäli hänen sähköpostiosoitteensa on lisätty asiakasrekisteriin.
Puzzukka Puoti ja Mustamaija -verkkokaupan asiakkailla on kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksensa tai osa siitä viiden (5) päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Tilauksen peruuttamisessa ja tuotteiden palautusta koskevissa asioissa ota aina yhteyttä asiakaspalveluun. Tuotteilla on 14 vuorokauden kuluttajasuojalain mukainen palautusoikeus. Yksilöllisesti nimikoiduilla tuotteita ei ole palautusoikeutta. Vialliset tuotteet vaihdetaan.
Tilauksen peruutuksen ja tuotteen palautuksen edellytyksenä on, että tuote on samassa kunnossa kuin sitä vastaanottaessa. Ota yhteyttä tuotteen palauttamisesta mahdollisimman pian. Palautukseen tulee liittää lähetyksessä mukana ollut lasku/kuitti.
Mikäli tuotteessa on vikaa, ota yhteyttä asiakaspalveluun. Virheellinen korvataan pääsääntöisesti toimittamalla uusi tuote tilalle. Mikäli tämä ei ole mahdollista, kyseeseen voi tulla hinnan alennus tai kaupan purku.
Puzzukka Puoti / Mustamaija / Hoitajanlaukku
Polttava Oy / Diweiss
info@polttava.fi
Notkotie 1, 40270 Palokka p. 045 159 2220
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
